Uma pesquisa do Pew Research Center com mais de 11 mil adultos nos EUA revela que a maioria se sentiria desconfortável se seu médico dependesse da inteligência artificial (IA) para seus cuidados com a saúde. Sessenta por cento dos entrevistados disseram que se sentiriam desconfortáveis se seu médico dependesse da IA para diagnosticá-los e tratá-los.
A pesquisa, de 2022, mostra que 66% das mulheres disseram que se sentiriam desconfortáveis se seu provedor confiasse na IA para seus cuidados médicos, enquanto 54% dos homens expressaram desconforto. Ainda assim, 38% dos entrevistados disseram que o uso de IA para diagnosticar e tratar pacientes geralmente levaria a melhores resultados de saúde, enquanto 33% disseram que levaria a resultados piores. Vinte e sete por cento disseram que faria pouca diferença.
Dos entrevistados que viram um problema de preconceito racial e étnico na área da saúde, 51% disseram que essas situações melhorariam se a IA fosse usada para diagnosticar doenças e recomendar tratamentos, enquanto 15% disseram que seu uso pioraria. Um terço dos entrevistados disse que o problema de preconceito e tratamento injusto permaneceria o mesmo.
Ainda assim, 57% dos entrevistados disseram que o uso de IA para diagnosticar doenças e recomendar tratamento pioraria a relação paciente-profissional. No entanto, 40% disseram que a IA na área da saúde reduziria os erros do provedor.
Três quartos dos adultos entrevistados expressaram preocupação de que os provedores implementariam a IA muito rapidamente antes de entender completamente os riscos para os pacientes, e 37% disseram que o uso da IA pioraria a segurança dos registros de saúde.
Em relação a casos específicos de uso de IA, 79% dos entrevistados disseram que não gostariam de usar um chatbot de IA se procurassem suporte de saúde mental, enquanto apenas 20% disseram que sim.
Dentro do grupo de entrevistados cientes dos chatbots de saúde mental antes da pesquisa, 71% deles disseram que não gostariam de usar um chatbot de IA para tratar a saúde mental, e 46% dos adultos americanos disseram que os chatbots de IA deveriam ser usados apenas por pessoas que também estão vendo um terapeuta. Vinte e oito por cento disseram que não deveriam estar disponíveis para as pessoas.