O FalaFreud é um aplicativo que conecta pacientes a terapeutas e oferece sessões à distância pela internet, de forma simples e rápida. Trata-se de uma plataforma utilizada por brasileiros em mais de 150 países com um custo acessível: as sessões podem custar entre R$ 30 e R$ 100.
A ferramenta foi criada em 2016, no Vale do Silício, por Yonathan Yuri Faber, que teve a ideia após fazer algumas consultas com sua terapeuta via WhatsApp. A iniciativa virou um empreendimento de sucesso e obteve um crescimento de 500% em 2018. Desde o início das atividades, mais de 1 milhão de usuários já se cadastraram no aplicativo.
O funcionamento é simples. O usuário se cadastra na plataforma, responde algumas perguntas e, em 5 minutos, recebe uma lista de terapeutas disponíveis para atendê-lo. A primeira consulta custa R$ 29,99. Nela, o profissional apresenta a ferramenta e conhece um pouco mais sobre o paciente. Após essa primeira sessão, já é possível agendar outras, onde o valor não ultrapassa a casa dos R$ 99,99.
Hoje, o serviço da startup tem uma base sólida de usuários ativos. Os profissionais que oferecem as sessões através de vídeo ou mensagens de texto têm uma média de experiência clínica na casa dos dez anos e alcançam pacientes em qualquer hora, em qualquer lugar. Toda a comunicação entre o paciente e o profissional é protegida e criptografada.
Além do respaldo tecnológico e ético da equipe que gere a plataforma, as atividades do FalaFreud são regulamentadas pela resolução 11/2018, do CFP (Conselho Federal de Psicologia). O potencial do modelo inovador de atendimento garantido pela entidade, faz o FalaFreud ter uma fila de espera para novos terapeutas.