A rede São Camilo de hospitais de São Paulo acaba de receber a certificação Qmentum International, nível diamante, a mais alta para programas de qualidade de segurança e serviços de saúde, concedida pelo Comitê de Decisão de Acreditação da HSO (Organização Internacional para Padrões de Saúde). É a primeira vez que todas as unidades de uma instituição de saúde, fora do Canadá, são certificadas.
O foco das instituições certificadas pelo Qmentum é o cuidado centrado no paciente seguindo padrões mundiais de excelência em segurança. Para obter a certificação é necessário seguir um processo rigoroso, que tem a participação de especialistas, pacientes e prestadores de serviços de saúde.
“A nossa certificação no Qmentum International, no nível diamante, o mais alto e rigoroso em termos de qualidade, segue o plano de excelência que temos trabalhado, diariamente, em todos as áreas e com todos os colaboradores da rede São Camilo, para entregar assistência em saúde baseada em valor. Nosso objetivo é proporcionar serviços de saúde continuamente melhores, focados nas pessoas e suas experiências, seja nos procedimentos de tratamento ou nas ações de prevenção e promoção da saúde”, avalia a gerente de qualidade e educação dos hospitais São Camilo, Luciane Torrano.
De acordo com o superintendente da rede de hospitais São Camilo, padre Antonio Mendes Freitas, “o período da pandemia nos tirou da zona de conforto. Tivemos capacidade e equilíbrio de nos reinventar. Trocamos o nosso sistema de gestão principal da rede (ERP) e mesmo com todos os desafios conseguimos porque tivemos o comprometimento de todos. Essa é a demonstração de um robusto sistema de gestão corporativa com foco na melhoria e segurança contínua na assistência”, destaca.
Os cinco hospitais da rede São Camilo em São Paulo — unidades Pompéia, Santana, Ipiranga, Mooca e Granja Viana — agora fazem parte de uma seleta lista de unidades de saúde internacionais reconhecidas pela gestão de excelência no atendimento em saúde e com ênfase no cuidado centrado na pessoa.