O “Alô Saúde”, plataforma de orientação médica por telefone e vídeo chamada, totalmente gratuito para segurados e seus dependentes, já está em funcionamento. Além disso, serviços como orientação nutricional, esportiva e especializada para gestantes também estão disponíveis. “Não há limite de atendimento, o Alô Saúde funciona 24h, em qualquer dia e é válido para todas as especialidades e idades. A plataforma dispõe de enfermeiros, médicos e especialistas treinados e capacitados reunidos em uma central exclusiva, sempre à disposição dos segurados”, explica a superintendente de Negócios do Porto Seguro Saúde, Mônica Bortolossi.
O serviço de orientação e triagem médica com equipe de profissionais apoia o paciente em caso de dúvidas sobre um diagnóstico ou tratamento e que necessite ou queira um parecer. Médico de família e enfermeiros fornecem suporte abrangente para antes, durante e após o respectivo processo.
Acompanhamento de gestantes
O programa de atendimento à gestante consiste em orientar e esclarecer dúvidas durante o período gestacional até o puerperal (período que decorre desde o parto até que o estado geral da mulher volte às condições anteriores à gravidez). “O apoio e acolhimento às mães é um dos diferenciais da plataforma. Além do esclarecimento de dúvidas e orientações gerais, é possível acompanhar a gestante em todas as fases, explicar Mônica.
Orientação esportiva e nutricional
O acompanhamento tem como objetivo melhorar a qualidade de vida dos segurados, por meio do incentivo à adoção de hábitos saudáveis e programas de promoção à saúde: perda de peso, aumento de massa muscular, orientação para gestantes e lactantes, entre outros. Profissionais habilitados vão indicar cardápios adaptados à necessidade de cada pessoa, programas de treinamento individuais e especializados, além do acompanhamento mensal.
“A Porto Seguro sempre preocupada em melhorar a jornada de seus clientes, disponibiliza este importante diferencial aos seus segurados. Tranquilidade, segurança, economia e atendimento de qualidade. É importante ressaltar que o Alô Saúde não substitui o médico, mas sim é uma iniciativa complementar, que visa orientar o paciente com maior comodidade de conversar com médicos e enfermeiros 24 horas por dia, sem sair de casa e sem filas. É a Porto Seguro Saúde tratando da saúde de forma ainda mais gentil”, conclui Mônica.
Para o segurado que tenha o plano e queira usar o Alô Saúde, basta entrar em contato por telefone no 0800 ou pelo site do programa.