Com a pandemia da COVID-19, o Ministério da Saúde autorizou o uso emergencial da telemedicina no Brasil, revolucionando a relação entre médico e paciente. Com isso, a Unimed – BH junto com a OutSystems romperam barreiras com o desenvolvimento da plataforma que permitiu atendimento médico online para os clientes da Cooperativa, trazendo mais segurança aos clientes e médicos cooperados.
Já nos primeiros casos do novo coronavírus noticiados no final de 2019, a Unimed-BH identificou que o uso da telemedicina seria um diferencial. A cooperativa então, por meio da Plataforma Outsystems, desenvolveu, em apenas dois meses, a plataforma que permitiu a realização de consultas on-line, conectando pacientes aos médicos de forma fácil e rápida. A pandemia foi anunciada no início de março e, no dia 18 do mesmo mês, a Consulta On-line Coronavírus da Unimed-BH foi disponibilizada para o cliente final.
“Com a consulta on-line conseguimos reduzir em 50% a ida de clientes aos Pronto Atendimentos, diminuindo a circulação de pessoas em áreas de risco e, com isso, reduzindo a contaminação pelo vírus. Em abril de 2020, nós fizemos a cessão da tecnologia para a Prefeitura de Belo Horizonte, permitindo que os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) da capital mineira também tivessem acesso a essa tecnologia. Com a rápida aceitação dos clientes à nova modalidade de teleconsulta, em abril de 2021, expandimos o serviço e criamos o Pronto Atendimento On-line voltado para pequenas urgências”, afirmou o diretor-presidente da Unimed-BH, Samuel Flam. Ao todo, a Central Consulta On-line da Unimed-BH já atingiu mais de 440 mil atendimentos.
A OutSystems, líder global no desenvolvimento de aplicações web e mobile, acredita que esse processo pode acontecer de maneira fluida, simples e rápida. Sua plataforma dá liberdade para os desenvolvedores atuarem sem limites, em todos os tipos de atividades e aplicações. Essa versatilidade do sistema operacional, compatível para todos os tipos de devices e conexões, agrega ainda mais vantagens, porque facilita, inclusive, na hora de adaptar as funções já existentes na plataforma.
A plataforma moderna para desenvolvimento de aplicações da OutSystems, assistida por inteligência artificial, altamente escalável e segura, é capaz de transformar qualquer empresa em uma startup, sem ter que comprar uma, e em poucas semanas. Esse perfil de programação pode ser utilizado a longo prazo, já que não fica ultrapassado e assim, diminui o tempo e os gastos com manutenção das aplicações.
“Entendemos que o processo de digitalização é algo contínuo, que precisa ser adaptado e modificado constantemente para atender a novas demandas e aprimorar a jornada da informação entre os diferentes públicos. É por isso que desenvolvemos uma plataforma democrática, ampla e ágil, podendo ser utilizada por todos os setores”, explica Pereira.
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