Já ouviu falar em Process Mining? Trata-se de uma abordagem avançada que utiliza técnicas de ciência de dados para descobrir, validar e aprimorar fluxos de trabalho em organizações. Ao combinar mineração de dados e análise de processos, as empresas podem extrair insights valiosos dos dados registrados em seus sistemas de informação, a fim de compreender o desempenho de seus processos, identificar gargalos e áreas de melhoria.
Ele funciona como um raio-X para os negócios, mostrando como está funcionando cada setor e identificando áreas com gargalos ou setores com atrasos.
Adotar a mineração de processos vai transformar fricção em competitividade na operação da instituição, isso vai desde identificar onde estão os eventuais problemas e conseguir solucioná-los de maneira correta, valorizando assim o trabalho que está sendo bem executado e intervindo apenas no que precisa ser ajustado.
A implementação desse tipo de intervenção afeta positivamente todas as áreas de um negócio. Ela enxuga operações desnecessárias, auxilia tomadas de decisão baseadas em dados, melhora a qualidade de entrega de produtos e serviços e, principalmente, reduz custos e aumenta a produtividade. Colaboradores e gestores concentram seus esforços no que é essencial para o crescimento do negócio.
Mas qual a importância para o mercado de saúde?
Agora que o conceito de Process Mining foi elucidado, é crucial compreender sua relevância no campo da saúde. Primeiramente, pela característica da tecnologia, podemos aplicá-la nas diferentes áreas das instituições seja clínica, de apoio e administrativa. Por meio de sua utilização, é possível analisar e compreender de forma profunda e precisa os fluxos de trabalho, identificando principalmente os setores que necessitam de uma atenção especial e de melhorias para elevar a eficiência operacional.
Outro ponto relevante é a redução de custos. Isso porque, ao adotar a tecnologia para aprimorar processos, ocorre a eliminação de atividades desnecessárias e que desperdiçam recursos, além da otimização na utilização de equipamentos e capital humano..
Adicionalmente, o Process Mining oferece todo suporte que os gestores precisam na tomada de decisões ao fornecer dados claros e precisos, proporcionando maior respaldo para agir em diferentes situações.
Por fim, mas não menos importante, a mineração de processos auxilia as organizações de saúde a garantir conformidade com regulamentos e legislações, tanto no Brasil quanto em outros países.
Importante para o crescimento do setor
O mercado de saúde está constantemente aprimorando seus processos com o auxílio da tecnologia e novas descobertas, que têm impacto em todas as frentes do setor. Novos tratamentos, soluções, medicamentos e até mesmo a melhoria de processos estão integrados ao uso da tecnologia, que é uma realidade presente em nosso cotidiano.
Seguindo a tendência, a mineração de processos está se tornando uma ferramenta de extrema importância no mercado de saúde, pois ela não apenas examina os processos clínicos, mas também proporciona uma visão profunda da interação entre pacientes, profissionais de saúde e sistemas de informação.
Compreender esses aspectos complexos não só permite identificar ineficiências, mas também oferece insights valiosos para melhorias significativas em toda a cadeia de valor do setor de saúde.
Ao fornecer uma compreensão holística dos desafios enfrentados na prestação de cuidados de saúde, a mineração de processos capacita as organizações a adotarem uma abordagem proativa na busca pela excelência operacional e pela melhoria contínua da qualidade dos serviços.
Ou seja, o Process Mining desempenha um papel fundamental na transformação e no crescimento do setor, impulsionando a inovação, eficiência, redução de custos e elevando a qualidade dos cuidados de saúde dos pacientes.
Mendel Sanger, CTO do Grupo Vivhas.