O Instituto São José, referência na área de saúde mental em Santa Catarina, foi reconhecido com nível máximo (3) pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A acreditação engloba todas as unidades de operação: Pronto Atendimento, Hospital Internação, Hospital-Dia e procedimentos de Psiquiatria Intervencionista. A instituição faz parte da ViV Saúde Mental e Emocional, maior grupo de saúde mental do Brasil e é a primeira instituição exclusivamente psiquiátrica de Santa Catarina a conquistar a certificação em nível 3.
O processo de acreditação da ONA é um método de certificação da qualidade dos serviços de saúde no Brasil. A organização avalia as instituições em diferentes níveis, com foco na segurança do paciente, na qualidade da gestão e na excelência dos serviços prestados. Além disso, incentiva a adoção de uma cultura de melhoria contínua, revisão de protocolos e busca de inovações.
Atualmente, o Instituto São José conta com 149 leitos, uma unidade de pronto atendimento em psiquiatria em funcionamento das 7h às 00h, um Hospital-Dia, além de credenciamento com mais de 15 convênios de saúde.
Como foco no melhor atendimento, a instituição conta com uma equipe multidisciplinar composta por médicos psiquiatras, médicos clínicos, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas, educadores físicos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais.
Segundo Deborah Ferreira, gerente de qualidade da ViV, a acreditação ONA 3 é de suma importância para o crescimento do grupo, pois representa o mais alto nível de reconhecimento de qualidade em saúde no Brasil. “O selo traz benefícios estratégicos que impactam diretamente a instituição em diferentes dimensões, como por exemplo: reconhecimento da excelência, engajamento da equipe, pertencimento, aperfeiçoamento técnico, foco no paciente, processos integrados e sustentáveis, fortalecimento da marca, sustentabilidade operacional, e diferenciação competitiva” explica.
Os setores de qualidade assistencial e operacional da ViV trabalham juntos e desempenham um papel crucial para garantir que os serviços prestados estejam alinhados com os mais altos padrões de qualidade e segurança.
Matheus Steglich, diretor técnico do Instituto São José, diz que ‘’ A certificação ONA 3 conquistada pelo Instituto São José reflete nosso compromisso em oferecer uma assistência de excelência, centrada na segurança e no cuidado integral do paciente. Esse reconhecimento reforça nossa missão de humanizar o atendimento em saúde mental e dependência química, assegurando práticas assistenciais de qualidade que promovem acolhimento, dignidade e resultados positivos’’.
Este ano, a ViV também conquistou acreditação ONA para o Hospital-Dia Vila Verde, unidade hospitalar do grupo localizada em Juiz de Fora (MG). A empresa atua com o conceito das melhores práticas assistenciais em saúde mental, promovendo o cuidado integral, humanizado e centrado no paciente, além de garantir a segurança e a eficácia dos tratamentos. Essas práticas são baseadas em evidências científicas, diretrizes atuais e abordagens multidisciplinares.