A Practo, startup de cuidados de saúde criada na Índia em 2008, anunciou nesta quinta-feira, 17, sua entrada no mercado brasileiro, inicialmente em São Paulo, com a oferta de dois de seus produtos – Practo Search e Practo Ray. As ferramentas estarão disponíveis em português e inglês para facilitar o acesso de consumidores e profissionais de saúde no Brasil, tanto na plataforma Apple quanto Android.
Shashank ND, fundador da empresa
“Estamos muito empolgados com essa oportunidade de atender milhões de consumidores no Brasil e de simplificar os cuidados de saúde tanto para os médicos quanto para os consumidores. Nos próximos meses, nós expandiremos a nossa cobertura e linhas de produto para que os consumidores possam tomar decisões melhores sobre os seus cuidados de saúde e assim, ter uma vida mais saudável”, disse, Shashank ND, fundador e CEO da Practo, acrescentando que até o final do ano pretende atender o mercado carioca e depois continuar sua expansão para os demais estados. “Nosso objetivo é de longo prazo, e nos próximos anos iremos ofertar toda nossa linha de soluções”, disse, apesar não ter revelado o valor do investimento.
A startup á atua em mais de 50 cidades e 15 países diferentes, na Índia, Indonésia, Cingapura e Filipinas, e agora inicia sua expansão para América Latina através do Brasil. Hoje ela já tem 5.300 médicos cadastrados em São Paulo, com entrevistas feitas pessoalmente, incluindo inclusive fotos dos consultórios.
A Practo já recebeu investimentos de vários fundos internacionais. Em julho de 2012 foram US$ 4 milhões da Sequoia Capital; em fevereiro de 2015, mais US$ 30 milhões da Sequoia e Matrix Partners; em agosto do mesmo ano, US$ 90 milhões, da Tenecent, Sofina, Sequoia Índia, Google Capital, Altimeter Capital, Matrix Partners, Sequoia Capital Global Equities e Yuri Milner, que também é um investidor pessoal da Google.
Consumidores
Para os consumidores, através do aplicativo Practo Search (Busca Practo), os consumidores poderão fazer buscas num banco de dados de médicos certificados para encontrar o profissional adequado às suas necessidades. A busca pode ser feita através do nome do médico, especialidade, sintomas e convênios médicos aos quais os médicos são afiliados. Quando o resultado aparece, o consumidor clica em Practo Profile (Perfil Practo) para cada profissional ou estabelecimento médico para ver mais detalhes, incluindo anos de experiência, qualificações, afiliações e especializações, assim como fotos dos consultórios e coordenadas de GPS para facilitar a navegação tanto a partir do Practo App quanto da internet.
Um dos recursos mais úteis da Practo Search é o Practo Feedback, onde consumidores certificados podem oferecer feedback sobre suas experiências com o profissional de saúde. Este feedback é visível para outros consumidores, o que ajuda os usuários na hora de optarem por um ou outro profissional.
No lançamento, a Practo disponibilizará os serviços para o mercado da capital paulista através do aplicativo e do site da Practo, onde os consumidores terão acesso aos médicos certificados – cerca de 5.300, o que corresponde a quase 50% de todos os consultórios em funcionamento.
Para garantir a confiabilidade dos dados, a equipe da Practo começou há cerca de seis meses a visitar gratuitamente todos os consultórios e clínicas para coletar e confirmar todas as informações sobre as características e perfis dos profissionais de saúde. A Practo verifica e lista os médicos gratuitamente e não cobra nada dos consumidores e nem dos médicos para buscar, marcar ou receber consultas.
Futuramente, a Practo incluirá mais médicos na plataforma em São Paulo, além de expandir a sua cobertura para a região da Grande São Paulo. Além disso, a Practo aumentará as suas ofertas para o consumidor, incluindo outros segmentos de cuidados de saúde tais como bem-estar, fitness e serviços de prevenção e curativos.
Médicos
A Practo também está lançando o Practo Ray – uma solução de gerenciamento e consultórios e clínicas na nuvem para médicos, co0m versões para pediatras, cirurgiões e dentistas. O objetivo da ferramenta é simplificar e automatiza o gerenciamento de seus estabelecimentos, liberando-os médicos para se concentrarem no tratamento e cuidados dos seus pacientes. Além de simplificar os agendamentos, a Practo Ray também auxilia no gerenciamento de cobranças, inventários, cria registros médicos e receitas digitais para que os consumidores tenham seus históricos médicos sempre à disposição – tudo isso dentro do aplicativo. O Practo Ray está disponível por R$750 por mês, no modelo de assinatura SaaS – Software às Service.
Segundo Shashank, as informações estão armazenadas, como dados criptografados conforme as normas da Hippa, em datacenters espalhados nos Estados Unidos, Europa e Cingapura, o que garante sempre a disponibilidade dos sistemas, mesmo em caso de alguma interrupção.
A plataforma que integra dados de pacientes, batizada de Hyperloop, conecta a totalidade o ecossistema de serviços de saúde. “Cerca de 70% das entradas de dados sobre o paciente, exames laboratoriais, radiografias, tomografia, receitas médicas, etc, são realizadas pelos médicos; e cerca de 30% pelo próprio consumidor, geralmente dados mais básicos e receitas médicas”, explica o executivo.
Empresa
A Practo contabiliza em seu banco de dados inclui mais de 200.000 médicos, 10.000 hospitais, 7.000 centros de diagnóstico e mais de 5.000 centros de bem-estar nos países onde atua, além de registrar mais de 10 milhões de buscas por mês em seu site e aplicativos.
Além do Practo Search e Practo Ray, ela tem em seu portfólio o Practo Tab, um tablet para gerenciamento de um ou mais consultórios, que funciona também offline, para uso em áreas rurais ou remotas; Practo OPD SaaS Software permite aos hospitais gerenciar os pacientes, auxiliando no tempo de espera e no monitoramento dos índices de eficiência pelos administradores.
Também conta com o Practo HIMS, software no modelo SaaS para gerenciamento de hospitais de acordo com padrão da entidade; Practo Consult, solução de telemedicina para auxiliar os consumidores a obter respostas gratuitas de médicos certificados; Practo Healthfeed, conteúdo escrito por médicos e Practo Order, em fase piloto, que pretende oferecer serviço de entrega de medicamentos. A empresa pretende disponibilizar essas solucões gradativamente no país.