No ano passado, a Fachesf, fundação criada pela Companhia Hidro Elétrica do São Francisco (Chesf) para administrar planos de previdência e de assistência a saúde para todos os seus participantes e beneficiários, celebrou 50 anos e também o resultado positivo de mais de R$ 59 milhões de faturamento, desempenho considerado bastante expressivo, sobretudo por se tratar de uma operadora de saúde da modalidade autogestão.
O bom desempenho permitiu também que a Fachesf, que atualmente cuida de mais de 27 mil beneficiários, recompusesse as reservas técnicas exigidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), na ordem de R$ 44 milhões, e cumprisse suas obrigações legais, algo fundamental para consolidar a sustentabilidade do plano frente ao mercado nacional de saúde.
“Alcançamos esses números por meio da redução das despesas administrativas que, em 2022, ficaram a 9,5% da receita, índice menor que a média de mercado. Essa conquista é fruto do trabalho de nossas equipes, que atuam de maneira qualificada e especializada, somado a processos internos bem ajustados e o auxílio de tecnologias de ponta. Vale destacar que essa redução não impactou a qualidade dos serviços prestados aos nossos beneficiários”, disse Silvio Cherpak (primeiro da dir. para a esq. na foto), superintendente de Saúde da Fachesf.
Segundo o gestor, apesar dos resultados positivos, o cenário é desafiador, uma vez que a carteira do plano conta com percentual de idosos e índice de envelhecimento acima da média do mercado, mesmo quando comparado às demais operadoras de autogestão. “Atualmente, 41,3% beneficiários da Fachesf estão na faixa etária com mais de 60 anos de idade, enquanto a média é 27,1%. Esse fato implica em maior consumo de serviços de saúde, taxas de internação hospitalar e aumento do período do tempo de internação”, explica.
Para administrar seus planos, a Fachesf conta com uma plataforma capaz de suprir todas as necessidades da cadeia administrativa da operadora de saúde, envolvendo autorização, faturamento, regulação, contas médicas, credenciamento, obrigações legais, financeiro, contabilidade e afins. Rodrigo Garcia, head de mercado e produto do Grupo Benner, empresa nacional de software e serviços para o setor de saúde que fornece a plataforma de gestão da fundação, afirma que um sistema com ampla cobertura é fundamental para otimizar processos internos com vistas à diminuição de esforço operacional e melhor experiência digital das equipes, melhorando, consequentemente, o atendimento aos beneficiários na ponta.
“Ter a Fachesf no portfólio de clientes do Grupo Benner há tanto tempo é uma satisfação e um orgulho. Isso nos incentiva a continuarmos investindo no roadmap das nossas soluções para seguirmos na vanguarda do segmento. Nos últimos dois anos, investimos cerca de R$ 16 milhões em atualização tecnológicas, como a NexoRede, plataforma que promete simplificar e revolucionar o processo de contratualização e gestão de preços na saúde suplementar, com assinatura digital na finalização do acordo”, finaliza o executivo.