A MTM Tecnologia acaba de anunciar o licenciamento da plataforma mobileCare e do MEDT para o Hospital Santa Izabel, da Santa Casa da Bahia, localizado em Salvador. As apps mobileCare Médicos e o Meu Santa Izabel oferecem mais praticidade e segurança para a instituição, provendo facilidade no relacionamento com médicos e pacientes e agilizando os serviços prestados pelo hospital. O MEDT, produto desenvolvido pela MTM em parceria com a Magma Lab, foca em acelerar o processo de agendamento cirúrgico da instituição através de fluxos de comunicação mais ágeis e seguros entre equipe de atendimento e médicos.
Os médicos do Hospital Santa Izabel passam a contar com duas soluções para apoiar no seu relacionamento com a instituição. O mobileCare Médicos possibilita que os profissionais de saúde visualizem a qualquer momento em seus smartphones informações sobre o hospital e seus pacientes, como prontuário e resultados de exames. No futuro será possível também receber notificações e alertas diversos, como aviso de liberação de resultados de exames e informativos internos. Já o MEDT facilita a comunicação no processo de agendamento cirúrgico permitindo que médicos e equipe de atendimento se comuniquem e tomem decisões mais rápidas reduzindo o tempo para a confirmação da cirurgia.
O aplicativo Meu Santa Izabel implementa o módulo de pacientes do mobileCare para facilitar e aprimorar o atendimento e a rapidez na disponibilização de serviços e informações oferecidas pela instituição médica. Com o aplicativo, o paciente pode verificar resultados de exames, unidades acessíveis, especialidades atendidas, médicos e convênios disponíveis. Nas próximas versões será possível receber notificações como avisos, resultados de exames disponíveis e informativos institucionais.
“O foco da MTM é disponibilizar soluções móveis que apoiem o relacionamento das instituições de saúde com seus médicos e pacientes melhorando os fluxos de atendimento e aprimorando os processos internos. O mobileCare é uma plataforma robusta e flexível que disponibiliza uma série de funcionalidades nativas combinada com uma plataforma de desenvolvimento que permite que a equipe de TI implemente evoluções contínuas nas suas apps. Com isso a instituição pode implementar acesso a qualquer informação disponível, criar dinamicamente formulários de atendimento e enviar alertas e mensagens para os médicos e pacientes usuários dos apps com o mínimo de esforço. O MEDT é mais específico e foi criado para resolver as ineficiências do agendamento cirúrgico. Esse processo envolve muitos atores como a equipe de atendimento, o médico, o paciente e o plano de saúde o que gera em um overhead de comunicação que resulta em atrasos. O MEDT atua identificando e resolvendo gargalos e problemas decorrentes da interação entre esses atores provendo mais fluidez ao processo de agendamento.”, explica Gustavo Perez, diretor executivo da MTM Tecnologia.
Com uma cultura de busca contínua da excelência no atendimento e na oferta de serviços hospitalares, o Hospital Santa Izabel percebeu que as soluções da MTM poderiam melhorar a comunicação e produtividade de médicos e colaboradores envolvidos no atendimento aos pacientes da instituição.
“Buscávamos soluções que permitissem aprimorar a experiência do paciente no relacionamento com a nossa instituição. Nossos médicos e pacientes agora podem acessar as informações e realizar solicitações para nossa instituição de forma prática e segura direto do seu smartphone. Nessa fase já permitimos acesso completo a todos os dados clínicos do paciente e da instituição. Também já implementamos evoluções na plataforma para que os pacientes internados possam escolher a sua refeição do dia seguinte direto do Meu Santa Izabel. O próximo passo será incorporar os módulos de agendamento e check-in agilizando os nossos atendimentos e melhorando a experiência dos nossos pacientes.”, afirma Carlos Nestor Passos, Gerente de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da Santa Casa da Bahia.
Os aplicativos mobileCare Médicos, MeuSanta Izabel e o MEDT já estão disponíveis tanto na App Store da Apple, para usuários de iOS, como na PlayStore, para clientes Android.
O mobileCare é uma plataforma desenvolvida pela MTM Tecnologia para atender hospitais e laboratórios, unificando todos os canais de relacionamento entre instituição, médicos e pacientes a partir dos seus smartphones. A plataforma conta com apps móveis para médicos e pacientes e uma solução de retaguarda web para a gestão das apps, envio de mensagens e gestão das solicitações dos usuários das apps. A solução, que pode ser personalizada de acordo com as necessidades de cada instituição de saúde, permite solicitar agendamentos, consultar e compartilhar resultados de exames, enviar mensagens, incluindo lembretes e alertas via tecnologia PUSH (mensagens enviadas aos dispositivos móveis que notificam os usuários diretamente na tela principal do seu smartphone), fazer pesquisas sobre a organização, médicos ou pacientes, além de gerir os dados da unidade de atendimento, com sistema de mapas e opções de contato.
O MEDT é uma solução desenvolvida pela MTM Tecnologia em parceria com a Magma Lab que visa dar mais velocidade ao processo de agendamento cirúrgico. A solução extrai dados não estruturados do sistema de gestão hospitalar da instituição para analisar a saúde dos processos de agendamento cirúrgico e identificar gargalos e problemas decorrentes da interação entre os agentes envolvidos. Através da utilização de inteligência de dados o MEDT consegue identificar falhas no processo, sugerir melhorias e apresentar resultados concretos por meio de dados históricos.