A epharma, pioneira no segmento de benefícios em medicamentos no Brasil, anuncia plano para 2024 que vai colocar a tecnologia no centro da transformação do setor de saúde. Com o compromisso de ampliar o acesso ao tratamento medicamentoso subsidiado para milhões de brasileiros, a empresa visa aumentar a qualidade e a longevidade de vida da base de clientes, que fechou o ano acima de 33 milhões de vidas cobertas.
A inovação aplicada no desenvolvimento de produtos tem contribuído para ampliar o acesso à saúde e a reduzir custos com tratamentos medicamentosos. Em 2023, a epharma apresentou uma evolução de 31%, com R$ 7,7 bilhões de transações em sua rede credenciada, que representou 4% do market share do varejo farmacêutico brasileiro. No mesmo ano, a companhia registrou a marca de R$ 2 bilhões de economia gerada na compra de medicamentos. Para este ano, a meta é alcançar R$ 2,4 bilhões.
Sob a liderança de Eduardo Mangione, CEO da epharma há mais de três anos, a empresa se prepara para embarcar em uma nova era de inovação. “Como pioneiros em tech for health, estamos prontos para liderar o movimento que transformará a saúde de milhões de pessoas”, afirma Mangione. Com a visão de expandir o acesso subsidiado para mais 10 milhões de pessoas até 2030, a epharma planeja o maior investimento em tecnologia de sua história, visando acelerar sua transformação digital e integrar ainda mais negócios, parceiros e o varejo farmacêutico em um ecossistema de saúde coeso, seguro e conectado.
A empresa anuncia um aumento de 40% nos investimentos em tecnologia em relação a 2023, com foco em novos sistemas que compõem uma plataforma robusta para transformar o mercado de planos de benefícios em medicamentos. Além disso, a epharma está desenvolvendo um produto inédito que permitirá aos usuários pagar menos pelo tratamento, graças a parcerias estratégicas com a indústria farmacêutica e benefícios subsidiados pelas empresas.
A inovação também se estende à experiência do cliente, com o lançamento de um novo produto que facilita a jornada de compra, e o desenvolvimento de uma ferramenta de regulação baseada em inteligência artificial para análise automática de receitas médicas. Além disso, um clube de recompensas com uma carteira digital promete engajar os usuários em um ecossistema ampliado de saúde e qualidade de vida.
Com uma reestruturação organizacional que celebra 25 anos de história, a epharma promove Wilson de Oliveira Júnior e Marcos Inocencio a vice-presidentes de Business e Corporate Development, respectivamente, e avança com mudanças significativas em sua infraestrutura tecnológica, sob a liderança do CTO Roberto Arruda de Albuquerque, com investimentos recordes em pessoas e arquitetura como principal estratégia para escalar novos patamares de eficiência.
Plano estratégico também inclui agenda ESG
Para promover saúde é importante considerar o meio ambiente para que as ações de sustentabilidade ajudem a viabilizar uma abordagem de Saúde Única (One Health), fundamental para superar os desafios do setor.
A epharma criou, portanto, uma área de ESG para ampliar as práticas de negócios sustentáveis e responsáveis, assumindo o compromisso de ser Net Zero, de ter 35% de diversidade e inclusão entre os colaboradores e garantir 50% de descarte inteligente de medicamentos autorizado, impactando água e solo até 2025.
O uso da tecnologia tem contribuído para a agenda ESG por reduzir o impacto ambiental, promover a inclusão e a diversidade, e fortalecer a governança corporativa. Entre as ações já implementadas estão: automatização dos processos, com otimização do uso de recursos e implantação de tecnologias mais eficientes; programa Manas in Tech, de formação em tecnologia para mulheres cis e trans a partir de 15 anos de idade e com renda igual ou inferior a dois salários mínimos; fortalecimento da governança corporativa, garantindo transparência, ética e accountability; programa de descarte consciente de medicamentos; projetos de geração de energia renovável, plantio de árvores e reflorestamento na Amazônia; programa epharmaGreen, que visa à compensação de carbono dos clientes beneficiários; entre outros.
“A nossa jornada em 2024 é marcada por oportunidades, demonstrando nosso compromisso com a inovação e sustentabilidade”, conclui Mangione.