A ePharma, empresa de gerenciamento de programas de benefícios de medicamentos (PBM), está investindo R$ 12 milhões em soluções tecnológicas para garantir a melhoria de suas operações e serviços de saúde em razão da pandemia da Covid-19.
Entre as novidades, destaca-se o lançamento do chatbot para assistência virtual, voltado a beneficiários de programas da indústria farmacêutica e de planos de saúde. A empresa também está desenvolvendo um sistema de telemedicina.
“Estamos acelerando nossa integração às soluções do mercado para melhorar a experiência dos nossos clientes e nos adequar à nova realidade imposta pelo isolamento social”, ressalta Luiz Carlos Monteiro, presidente da ePharma.