Desenvolvida pela empresa de tecnologia Chatvolt com apoio de profissionais de saúde, a assistente virtual “Tia Bete” vem transformando o cuidado com o diabetes no Brasil. Integrada ao WhatsApp, a ferramenta oferece suporte personalizado 24 horas por dia para pessoas com a condição, e já está sendo utilizada em fase piloto pelo Sistema Único de Saúde (SUS) na cidade de Bofete, no interior de São Paulo.
Criada com base em inteligência artificial generativa, a assistente permite aos usuários esclarecer dúvidas, calcular doses de insulina e receber orientações nutricionais por meio de uma conversa natural. Entre os destaques da tecnologia está a capacidade de analisar fotografias de alimentos para estimar porções e calcular a quantidade de carboidratos — funcionalidade possível graças a recursos de visão computacional desenvolvidos pela Chatvolt.
“O paciente com diabetes tipo 1 perde até 18 dias por ano no controle da doença. A Tia Bete facilita a vida dos pacientes, tornando o tratamento mais fácil e eficaz”, informa o material de divulgação.
O desenvolvimento da ferramenta contou com a participação de médicos e nutricionistas, incluindo o endocrinologista Leonardo Scandolara, diagnosticado com diabetes tipo 1 na infância. “Precisávamos de algo que simplificasse esse processo e estivesse disponível a qualquer momento, como uma base para tirar dúvidas entre as consultas”, afirma o médico.
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A Tia Bete também oferece lembretes para monitoramento da glicemia, dicas de hábitos saudáveis e cálculos personalizados de insulina. O nutricionista Felipe Muller, que também participou do projeto, destaca o avanço tecnológico. “Em 2019, isso era apenas uma ideia. Hoje, é realidade no Brasil.”
A solução foi desenvolvida sobre a plataforma da Chatvolt, que permite a criação de assistentes virtuais especializados por pessoas sem formação técnica. O CEO da empresa, Alexander Barros, afirma que o diferencial da Tia Bete é a união da tecnologia com o conhecimento clínico. A iniciativa foi reconhecida com o Prêmio Walter Minicucci de Inovação em Diabetes e é incubada pelo InovaHC, núcleo de inovação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP.
A assistente foi treinada com base nas diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes e validada por especialistas. Segundo os desenvolvedores, ela combina conhecimento técnico com linguagem acolhedora e acessível.
A Tia Bete está disponível gratuitamente. Para acessar, basta adicionar o número +55 11 98050-9019 na agenda do celular e iniciar uma conversa no WhatsApp com a mensagem “Olá!”.
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