É inegável que a tecnologia é hoje parte fundamental de nossas vidas, tanto no campo pessoal quanto no profissional. Se antes o conhecimento era transmitido de forma verbal e escrita, e muitas vezes de maneira mais lenta e com possíveis ruídos, as interações entre as pessoas também eram limitadas por distâncias geográficas e fusos horários. O advento da internet e o surgimento de novas e mais rápidas formas de comunicação, como celulares e programas de conexão remota que garantem interação em tempo real entre pessoas em diferentes partes do mundo, promoveram uma verdadeira revolução na sociedade e nos negócios. Hoje, vemos o nascimento quase diário de tecnologias inovadoras que facilitam a vida humana nos mais variados segmentos.
No campo da Medicina e da Saúde, não poderia ser diferente. O impacto da tecnologia promoveu uma grande transformação no setor e está presente desde os mais avançados equipamentos médicos até os mais rápidos, precisos e urgentes procedimentos para diagnósticos e tratamentos.
Um bom exemplo é o da norte-americana Mercy Ships, operadora de dois dos maiores navios-hospitais não governamentais do mundo que atuam ao longo da costa africana. Os navios Global Mercy e o Africa Mercy são munidos com equipamentos médicos de última geração e uma tripulação voluntária com mais de três mil profissionais, entre médicos, professores e prestadores de cuidados em saúde e bem estar, que anualmente oferecem serviços a bordo para os doentes. Os navios operam em áreas de baixa largura de banda e com desafios adicionais de conexão, mas a ONG Mercy Ships utiliza a solução remota TeamViewer, que oferece acesso remoto instantâneo estável em tempo real e em total conformidade com os regulamentos de saúde para que a equipe médica a bordo possa se manter constantemente conectada aos profissionais de TI e consultores de patologia nos Estados Unidos.
Com a plataforma de conectividade TeamViewer Tensor, um médico em um navio da Mercy Ship pode facilmente fazer uma biópsia de tumor em um paciente, colocar o material em uma lâmina, transformar em um slide e enviar para um consultor de patologia nos Estados Unidos para análise. Como os médicos da Mercy Ships só podem operar tumores não cancerosos, a rápida análise do material biopsiado é de extrema importância para a realização de cirurgias que podem salvar vidas.
“Quando se trata de cirurgia, a rapidez e a eficiência são da maior importância”, afirma Stuart Clear, Gerente de Entrega de Serviços da Mercy Ships. “A solução TeamViewer Tensor permite determinar rapidamente se podemos operar e garantir ao paciente toda a ajuda de que necessita.”
Além de promover suporte à equipe de operações, a tecnologia TeamViewer também ajuda a equipe médica da Mercy Ships a acessar seu sistema de distribuição de suprimentos médicos que contém todo o equipamento de saúde. Para isso, a equipe médica da América do Norte inicia uma sessão para gerenciar os sistemas remotamente e providenciar a distribuição do que é necessário para uma determinada cirurgia ou procedimento a bordo.
A solução TeamViewer Tensor é fundamental para apoiar as operações e o pessoal médico, uma vez que permite acessar remotamente, distribuir material médico ou determinar a viabilidade de uma cirurgia, solucionando intercorrências de forma rápida e eficiente, poupando tempo, trabalho e custos à Mercy Ships.
Outro exemplo notável é o da fornecedora de soluções em saúde Integris Neuro, que aprimorou o atendimento a pacientes em exames de eletroencefalograma (EEG) usando o TeamViewer Tensor.
A Integris Neuro é especializada em EEGs ambulatórios de vídeo de longo prazo realizados em clínicas ou na residência do paciente e no monitoramento contínuo de EEGs de doentes internados em unidades de cuidados críticos em hospitais ou pelo monitoramento contínuo de epilepsia. É imprescindível que a empresa garanta conexão ininterrupta para que seus técnicos sejam capazes de fornecer monitoramento instantâneo de dados e identificação imediata de atividade cerebral anormal, permitindo que os médicos intervenham prontamente com tratamentos adequados que também salvam vidas.
“Temos agora uma rede nacional de tecnólogos de primeira linha que se estende da Califórnia à Flórida e de Connecticut a Utah”, revela Steven Estes, Presidente/CEO da Integris Neuro. “É um alcance expansivo singular que provê monitoramento contínuo de alta qualidade 24 horas por dia aos nossos pacientes e garante que os casos sejam passados de forma perfeita entre nossas equipes. Sem a tecnologia TeamViewer nós ainda estaríamos limitados a um conjunto de talentos locais, mas agora podemos recrutar os melhores profissionais qualificados de todo o país. O TeamViewer Tensor não é apenas mais uma ferramenta para nós, é a espinha dorsal das nossas operações, permitindo prestar cuidados excepcionais a todos os pacientes, sempre.”
Tecnologias inovadoras de conexão remota como o TeamViewer Tensor permitem aliviar a sobrecarregada rotina dos voluntários e das equipes da Mercy Ships para que possam se concentrar na realização de cirurgias e procedimentos que mudam e salvam vidas. Além disso, facilitam o trabalho dos técnicos de EEG da Integris Neuro por meio de acesso imediato e ininterrupto aos pacientes.
A conectividade remota é, de fato, um dos grandes avanços tecnológicos da humanidade e seus benefícios transformam vidas em uma variedade infinita de contextos de cuidados em saúde.
Georg Beyschlag, Presidente da TeamViewer Américas.