A Organização Mundial de Saúde anuncia o lançamento do Alerta de Saúde da OMS no WhatsApp em português a partir de hoje. Lançado inicialmente em inglês no último mês, o serviço gratuito foi desenvolvido para responder a perguntas sobre o Coronavírus e fornecer informações rápidas, confiáveis e oficiais 24 horas por dia. O serviço também ajuda nas tomadas de decisão do governo, fornecendo os números atualizados e um relatório da situação.
Para contatar o Alerta de Saúde da OMS, basta salvar o número +41 79 893 1892 na agenda de contatos do telefone e, em seguida, enviar a palavra ‘Oi’ em uma mensagem no WhatsApp para começar. Pelo WhatsApp Web, o acesso pode ser feito pelo link https://wa.me/41225017735?text=oi. O serviço responde a uma série de solicitações e será atualizado diariamente com as últimas informações. Desde que as pessoas tenham utilizado recentemente o serviço, a OMS também poderá enviar atualizações diretas.
Você também pode visitar o Hub de informações do Coronavirus do WhatsApp em whatsapp.com/coronavirus e clicar no link da OMS na página inicial para abrir um bate-papo com o Alerta de Saúde da OMS, se o WhatsApp estiver instalado. O Alerta de Saúde da OMS fornece informações oficiais sobre diversos tópicos incluindo como se proteger de infecções, conselhos para viagens e desmistificação de mitos sobre o coronavírus.
O Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, diretor-geral da OMS, disse que “a tecnologia digital nos dá uma oportunidade sem precedentes para que informações vitais sobre saúde se tornem virais e se espalhem mais rapidamente que a pandemia, ajudando-nos a salvar vidas e proteger os vulneráveis. Estamos orgulhosos de ter parceiros como o Facebook e o WhatsApp, que estão nos apoiando no alcance de bilhões de pessoas com informações importantes sobre saúde.”
Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, comentou que “trabalhamos em nossos produtos e serviços para garantir que todos tenham informações precisas sobre o COVID-19, e hoje anunciamos uma maneira de obter informações sobre saúde diretamente da Organização Mundial da Saúde via WhatsApp. Com o Alerta de Saúde da OMS, você poderá receber dicas simples sobre como se proteger, as últimas notícias e respostas às perguntas frequentes que você pode compartilhar rapidamente com amigos e familiares. Agradecemos à OMS pela parceria que torna este serviço possível.”
Ministério da Saúde
Assim como a OMS, o Ministério da Saúde do Brasil também conta com um número de WhatsApp para esclarecer dúvidas e manter a população e profissionais de saúde informados a respeito do coronavírus. A ferramenta conta com orientações sobre a doença, sobre o tratamento e até protocolo de atendimento para profissionais dos postos de saúde.
Um bot (robô de atendimento automático) recebe perguntas e fornece orientações à população sobre o coronavírus. As dúvidas respondidas pelo bot incluem recomendações sobre como agir frente a casos suspeitos, formas de contaminação, prevenção, ações do Ministério e desmistificação de boatos sobre o vírus. A ação faz parte da prioridade do Ministério da Saúde em manter a transparência e a proximidade com a população, repassando orientações de prevenção e cuidados.
O bot pode ser acessado no WhatsApp Web pelo link https://bit.ly/sauderesponde. Pelo celular, pode ser utilizado o link ou salvar o número +55 (61) 9938-0031 à agenda do telefone e iniciar uma conversa com um “Oi”.