A Amparo, centro de saúde por assinatura, é o mais novo investimento do médico José Luiz Setúbal, pediatra do hospital Sabará, criador da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, um dos braços assistenciais do hospital — além de um dos acionistas do banco Itaú. A startup se diferencia por oferecer atendimento personalizado, trazendo de volta o conceito de médico de família, além de melhorar os indicadores clínicos, reduzir os custos em toda a cadeia de saúde e desafogar as operadoras.
Utilizando o modelo de adesão por pagamento mensal, a empresa oferece consultas, exames, vacinas e pequenos procedimentos a preço de custo, além de acompanhamento de longo prazo por meio de um Médico Dedicado, à maneira dos médicos de família. Segundo o Ministério da Saúde, cerca de 80% dos casos atendidos por esse tipo de profissional são resolvidos sem necessidade de encaminhamento para outros especialistas. “O Brasil ainda não possui um atendimento primário de excelência. Enxergamos um potencial enorme de aplicar a medicina em um outro formato, com o propósito de torná-la mais acessível e eficiente, beneficiando uma grande parcela da população que depende do SUS para consultas de rotina. Mas não somos um plano de saúde nem uma clínica popular. Estamos trazendo ao mercado um modelo novo, baseado no relacionamento próximo e de longo prazo entre médico e paciente”, explica o fundador e CEO Emilio Puschmann, alemão radicado no Brasil.
O modelo de assinatura é bem simples. A adesão custa R$ 99 por mês e garante consultas presenciais em até 24h no valor de R$ 10, além de exames, vacinas e pequenos procedimentos a preço de custo. Para não-membros, a primeira consulta também custa R$ 99,00. Com ambiente acolhedor e equipe formada por profissionais da saúde de alta qualificação, os três primeiros centros foram inaugurados este ano em São Paulo, nos bairros de Pinheiros, do Paraíso e da Lapa. O agendamento pode ser feito presencialmente, pelo site, por telefone ou por WhatsApp. Com foco em assistência ambulatorial, a Amparo Saúde não oferece serviços de emergência e internações.
O grande diferencial é o atendimento feito por Médicos Dedicados exclusivos da Amparo, todos selecionados e supervisionados pelo Dr. Gustavo Gusso, professor de clínica geral da Universidade de São Paulo e um dos maiores especialistas do Brasil em Medicina de Família. O Médico Dedicado é responsável por acompanhar de perto a rotina do paciente e, com uma enfermeira e uma técnica de enfermagem, integra um grupo de WhatsApp à disposição do paciente em horário comercial. Em caso de urgência, o membro pode ligar para a Advance Medical, empresa parceira que fornece opiniões clínicas e orientações médicas à distância e atende 24 horas, 7 dias por semana. Se necessário, pode ainda recorrer a consultas com especialistas que atendem nos centros médicos e trabalham em equipe com os Médicos Dedicados, incluindo ginecologista, dermatologista, pediatra, oftalmologista e psicólogo. Outra vantagem para os assinantes é a parceria com a farmácia Buenos Ayres de manipulação, que aceita receita digital e entrega remédios em domicílio.
A Amparo também chega ao mercado credenciada como prestadora de atendimento ambulatorial para milhares de beneficiários de operadoras como a Unimed, que não serão cobrados pelos serviços que constam em contrato, como consultas presenciais e exames. Para a operadora, haverá custo apenas no caso de serviços não-contratualizados. Trata-se de uma parceria pioneira no Brasil, baseada em fee for value e que contribui para aliviar a sobrecarga das seguradoras e garantir um atendimento mais rápido à população.
“Também queremos ser opção para as empresas, diminuindo os gastos com os planos de saúde dos funcionários. Além disso, estamos investindo continuamente em tecnologia, que ocupa uma função cada vez mais importante na gestão de saúde. Já contamos com prontuário eletrônico, equipamentos point of care e outros recursos, mas queremos construir uma extensa base de dados que, com ajuda de algoritmos, será usada na medicina preditiva. Temos, portanto, uma proposta ambiciosa que realmente visa elevar a Amparo à condição de protagonista no cenário da saúde nacional. Nossa expectativa é crescer mais de 30% ao mês nos próximos 12 meses”, finaliza Emilio.
No ano que vem, a Amparo irá lançar um sistema com inteligência artificial voltado para a gestão da saúde populacional, em que o médico pode ter em seu sistema o histórico dos pacientes, exames, anotações de consultas, internações, cirurgias e histórico familiar. O algoritmo reúne todas as informações, compreende e calcula as probabilidades dos pacientes desenvolverem doenças. “Nosso sistema de IA junta, aprende e auxilia os médicos nas rotas e tomadas de decisão”, finaliza Emílio.
