segunda-feira, julho 15, 2024
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Pague Menos adota PDV móvel para agilizar atendimento na rede de farmácias

por Redação
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A Pague Menos, uma das principais redes de farmácias do Brasil, vai implantar o ponto-de-venda móvel, PDV Móvel, em todas as suas lojas. A novidade já está disponível na loja 1.000 localizada em Fortaleza, no Ceará, como parte de um abrangente projeto que visa estender essa solução para outras lojas da Pague Menos e da Extrafarma ao longo deste ano.

Em parceria com a NCR Corporation e integrado ao legado comercial da Pague Menos, o Sistema Integrado de Automação Comercial (Siac) foi implantado no ponto de venda. Essa nova solução oferece funcionalidades personalizadas, adesão de promoções e até mesmo venda de medicamentos com ainda mais agilidade no atendimento, especialmente em momentos de alta demanda no balcão e na fila do caixa. Com essa nova ferramenta, a Pague Menos é capaz de proporcionar um atendimento pessoal, ágil, de forma rápida e conveniente aos seus clientes garantindo uma jornada de compra eficiente nas farmácias.

“Esse projeto faz parte de uma transformação robusta em nossa operação”, afirmou Jadson Almeida, diretor de TI da Pague Menos & Extrafarma. “O PDV Móvel é uma ferramenta poderosa para nossas lojas, permitindo que nossos colaboradores atendam de forma mais eficiente às necessidades dos consumidores. Além disso, também possibilita fornecer descontos atrativos e a geração de QR Code para realização de pagamento via Pix, tornando a experiência do cliente mais conveniente e ágil”, finaliza.

Com dois meses de operação, a tecnologia já registrou uma boa adesão oferecendo mais praticidade para os clientes. Isac Jansen da Silva que atua como gerente da Pague Menos há seis anos, atualmente está há seis meses na loja 1.000 e destaca que tem recebido feedbacks positivos sobre essa nova interação. “Acredito que a tecnologia irá fortalecer uma jornada de compra ainda mais estratégica para os clientes que já estão demonstrado grande satisfação com o novo serviço, especialmente quando precisam fazer compras de forma rápida, encontrando toda assistência necessária”, ressalta.

A implementação do PDV Móvel na Pague Menos foi concluída em apenas seios meses, demonstrando o compromisso da empresa com a inovação e a tecnologia para impulsionar ainda mais o setor de farmácias.

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